Такая загадошная штука: интернет-бизнес опозорен

Не смотря на кажущуюся бесконечность интернета в России, на его сказочный (по данным статистики) рост — толку в этом, как оказалось, как от козла молока (и это мягко выражаясь).

Довольно нетривиальная задача: купить в детский сад четыре наименования учебников в количестве 11 штук каждого наименования

Важное условие: — не вставать при этом из-за компьютера на работе (разве что только для того, что бы забрать книжки у курьера)

— уложится во временные рамки (все должно быть у меня дома до 25-29 августа).

Результат пока не радует. Поиски были начаты еще 12 числа -ясный пень- с озона. Но там не оказалось в наличии ни одного из нужных наименований. Поехала искать по наименованиям в Яндексе. Находится куча магазинов, где висит эта книжка, но временно ее нет в наличии. При ближайшем рассмотрении оказалось, что практически все первые 2 страницы выдачи — партнерки Озона. Раз в Озоне нет — то и там нет.

«Интересный» магазин books.ru: нужная книжка оказалась в наличии. Заказ был отправлен 12 числа. Ответ саппорта пришел 13 (??) -что «ваш заказ получен бла-бла». При этом звонка от оператора не поступало. 18 числа пришло второе письмо саппорта, что «ваш заказ передан в службу доставки 15 числа». Звонка от оператора так же не поступало. Сегодня уже 20 число: результат — ни ответа ни привета (при попытке связаться с магазином по телефону — разговаривает автоответчик и несет всякую чушь). Было написано гневное письмо в саппорт примерного соджержания: » если сегодня до 22 часов мне не позвонит оператор вашего магазина и не подтвердит доставку моего заказа — то я аннулирую свой заказ. Очень напрягает отстутсвие обратной связи в вашем магазине.»

На что пришел ответ в течение часа от таинственной Александры-автоответчика на саппорте: «Ваш заказ находится в курьерской службе с 15.08.08. Доставка осуществляется в течение 5-ти рабочих дней.»

Другими словами при том, что сделала заказ 12 числа и мне никто ни разу не позвонил, у меня еще остается шанс завтра-послезавтра все-таки получить мои 11 книжек.

Это оказались еще цветочки по сравнению интернет-магазином, паразитирующем на бренде уважаемого «Библио-Глобуса». Оператор хоть и позвонила мне на следующий день после размещения заказа, но четко сказала, что я должна ПОДЪЕХАТЬ (!!!!) и внести 50% предоплату, а то они не будут мне ничего доставлять. (заказ на 2,5штуки блин на дороге не валяется для любого инет-магазина).

Я объяснила милой девушке, что я за этим и заказываю в интернет-магазине ЧТОБЫ НИКУДА НЕ ЕЗДИТЬ. Далее вопрос снялся сам собой. ВО-народ -никто не хочет работать: висят немеренные заказы — хоть бы кто пошевелился. Вот такой интернет-сервис блин.

Удивил (но приятно) магазин my-shop.ru. Они хоть тоже и не звонили, но письмо о принятии заказа отправили сразу и доставили (ВАУ!!) на 3 день (АППЛОДИСМЕНТЫ) — еще и доставка бесплатно.

ТАк что сегодня:

— одно наименование книжки снялось

— второе может быть снимется завтра-послезавтра (а может и продинамят……….)

— за третьим и четвертым все-таки придется тащится в оффлайновые магазины.

Еще открытие: канцтовары ВООБЩЕ не продают (те которые нужны школьникам, а не подарочные всякие дорогие)

Так что как показала практика — в следующий раз проще сразу за всеми книжками съездить в оффлайновый магазин и не парить себе голову интернетом.

ЛЮДИ!! И это 21 ВЕК!!!!!! Сия ситуация на мой взгляд -полный позор интернет-бизнесу. Ну нафига мне такой интернет-магазин, в который я должна ехать, чтобы оставить предоплату — этож полный бред.

Пишите в коменты у кого какие жалобы или похвалы каким инет-магазинам, поделимся опытом а?

Запись опубликована в рубрике все записи с метками , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

4 комментария на «Такая загадошная штука: интернет-бизнес опозорен»

  1. Lynx говорит:

    Я довольно часто делаю заказы в интернет-магазинах (от продуктов до электроники) и пока особых проблем не возникало.
    Только один раз мне отказали в доставке заказа и предложили забрать его самой на пунте выдачи… Было заказано несколько наборов «Лего» в подарок сыну, но сумма заказа оказалась недостаточной для того, что бы курьер привез товар домой… Так что подарок пришлось купить в «Детском мире», а заказы в том инет-магазине больше не делались ))

  2. Lena говорит:

    A ya zakazyvala paru let nazad plemyannitse na Den Rozhdeniya velosiped v internet magazine (nazvanie uzhe ne pomnyu). Chtoby ne tashit ego cherez vsyu Moskvu, zakazala srazu na adres sestry. Ya dolzhna byla priehat ranshe velosipeda, kuryer by pozvonil, ya by vyshla i zabrala podarok. Tak po krayney mere planorivalos. Okazalos sovsem naoborot. Velosiped priehal vpered menya! Ya voobshe eshe byla doma v Novo Peredelkino (a sestra zhivet na Petrovsko-Razumovskoy), kogda mne pozvonil kuryer i radostno soobshil v trubku: «Elena, eto kuryer, vyhodite, ya u podyezda». Ya snachala ne ponyala u kakogo podyezda, kto, chto…Okaalos, chto u nego mezhdu zakazami bylo mnogo vremeni, hotelos vidimo skoree domoy (eto byla subbota), vot on i reshil pobystree izbavitsa ot zakaza. Kuryeru ya skazala, vse chto o nem dumayu, no devatsa bylo nekuda, ne hotelos ostavlyat rebenka bez podarka, poetomu ya pzvonila sestre, chtoby ona spustilas za velosipedom. Ladno by ona prosto spustila i spryatala podarok na vremya u sosedey, tak za nego ved eshe zaplatit nado bylo. Situatsiya okazalas ochen neudobnoy….Napisala otzyv v internet magazin, no nikto nikogda ne pospeshil izvinitsa…

  3. SPIRIT говорит:

    Ну просто реально =)

  4. Уведомление: Теперь я думаю в интернете будет еще один приличный | Мысли сквозь время:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.